Herroepingsrecht

Toch van gedachten veranderd?

Dat kan natuurlijk gebeuren.

Bij Studio Feliz vinden we het belangrijk dat je met een goed gevoel bestelt. Daarom heb je als consument het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

Via onderstaand formulier kun je eenvoudig aangeven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

Wat gebeurt er daarna?

Na ontvangst van je aanvraag nemen we zo snel mogelijk contact met je op om de verdere retourprocedure uit te leggen.

Na ontvangst van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug volgens de wettelijke voorwaarden.

Voorwaarden

Om je retour vlot te kunnen verwerken, vragen we je om:

• het product zorgvuldig te behandelen;

• het, indien mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen;

• het product onbeschadigd en compleet terug te sturen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• gepersonaliseerde producten;
• cadeaubonnen;
• verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling werd verbroken;
• menstruatie ondergoed;
• digitale producten waarvan de levering reeds is gestart na jouw uitdrukkelijke toestemming.

Herroepingsformulier

Gelieve onderstaande gegevens in te vullen. We bevestigen de ontvangst van je aanvraag zo snel mogelijk per e-mail.

Bedankt voor je vertrouwen in Studio Feliz. 💛