Algemene voorwaarden

Het is belangrijk dat je, voordat je een aankoop doet, goed de algemene voorwaarden doorneemt. Als je een aankoop doet, betekent het dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden en ga je een wettelijk bindende overeenkomst aan om 1 of meerdere artikelen of diensten te kopen en heb je een betalingsplicht.

 

Studio Feliz

Adres:

Korte Kopstraat 51

2900 Schoten

Email: info@studiofeliz.be

BTW-nummer: BE0746871096

 

1) Prijzen: Al onze prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. Als je bestelt buiten de EU vervalt de BTW automatisch. Sommige landen rekenen douanekosten of taxen aan, deze taxen zullen betaald worden door de klant. Wij kunnen jammer genoeg de klant niet inlichten over deze extra kosten.

Studio Feliz behoudt het recht om prijzen te wijzigen en kennelijke vergissingen in het aanbod binden ons niet.

 

2) Betalen: Alle betalingen gebeuren via een elektronisch betalingssysteem MOLLIE. Je kan ook betalen via overschrijving. Vergeet zeker je bestelnummer niet te vermelden bij de mededeling. Je krijgt 24u de tijd om de overschrijving te doen. Wanneer we na 3 dagen nog geen betaling hebben ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd. Als je kiest voor betalen bij afhalen, gebeurt dit ter plekke via Payconiq. Dit kan je ook aanvinken op de betaalpagina (betaling bij afhaling). Wij hebben geen wisselgeld dus daarom zijn we niet in de mogelijkheid om cash te ontvangen momenteel.

 

3)Leveringstermijn: Je bestelling wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden. Mocht een artikel niet meer op voorraad zijn, dan krijg je daar onmiddellijk bericht over. De leveringstermijn varieert van 2 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je woonplaats. We werken samen met transportbedrijf BPost en Mondial Relay (nieuw sinds 2025 dus kunnen nog beginnersfoutjes inslopen). Je krijgt steeds een mail met je trackingnummer zodat je je pakket ten allen tijde kan volgen.

 

4)Leveringskosten: Onze bestellingen kunnen ofwel (gratis) worden afgehaald bij onze winkel. Je kan er ook voor kiezen om ze te laten verzenden. Al onze prijzen vermeld op de website, zijn exclusief verzendingskosten. Deze kosten worden toegevoegd aan de bestelling en wordt door de klant zelf betaald. Wij werken samen met een automatisatieprogramma Sendcloud en genieten zo van voordeligere tarieven van BPost en Mondial Relay. De verzendkosten worden berekend op basis van gewicht en/of omvang van de artikelen (max. tot 10kg. Bij zwaardere pakketten worden er mogelijk meer kosten aangerekend). Bij iedere verzending rekent BPost een kost aan van 0,80ct. Deze werden ook aan onderstaande prijzen toegevoegd.

'Met Bpost kunnen pakketten worden ingeleverd bij één van de 680 postkantoren in heel België. Bpost heeft een toeslag van € 0,80 ingevoerd op pakketten die ingeleverd worden bij een postkantoor. Dit bedrag zal achteraf gefactureerd worden als toeslag en geldt voor alle pakketten die ingeleverd worden bij Bpost postkantoren en pakjesautomaten. Wanneer je je pakketten inlevert bij één van de MassPost Centra geldt deze toeslag niet.'

Bij jouw bestelling gaan we ervan uit dat de goederen verzonden mogen worden, tenzij je aanduidt om deze (gratis) op te halen in Schoten. Studio Feliz is echter niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging dan wel zoek raken van artikelen tijdens de verzending.

Ieder jaar stijgen deze prijzen en onze verzendkosten zijn marktconform en dekken uitsluitend de verzendkosten die wij doorstorten aan het bedrijf Sendcloud. Tijdens de piekperiode van 30 november tot en met 26 december wordt er door BPost €1 extra aangerekend aan iedere verzending. Deze worden automatisch toegevoegd aan de bestelling.

 

België

Pakketpost via BPost: €6,90 (afhaalpunt)

Pakketpost via BPost: €7,70 (at home)

 

 

Nederland

Pakketpost via BPost: €12,30

 

 

Frankrijk

Pakketpost via BPost: €20

 

 

Spanje

Pakketpost via BPost: €44,70

 

 

Duitsland

Stuur hiervoor even een mailtje.

 

 

5)Leveringswijze: Hier kan je kiezen hoe je jouw pakket wil ontvangen. Er zijn 2 mogelijkheden:

-De bestelde artikelen kunnen, na overleg en afspraak via SMS, opgehaald worden te Schoten. Hier betaal je dus geen verzendkosten. Ook kan jouw bestelling opgehaald worden tijdens onze openingsuren, nl. elke dinsdag tussen 11u - 13u (uitgezonderd op feestdagen en schoolvakanties).

-Pakketpost. Je kan hiervan de kosten zien bij verzending.

 

6)Niet opgehaalde artikelen: Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet in ontvangst worden genomen of opgehaald. Deze pakketten worden terug naar ons gestuurd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de artikelen na terugzending. Zie daarom dat je steeds een adres opgeeft waar steeds iemand aanwezig is.

 

7)Niet tevreden, geld terug: Studio Feliz streeft naar 100% tevredenheid van haar klanten. Voldoet één of meerdere artikelen niet aan je verwachting nadat je deze hebt ontvangen, dan heb je als koper het recht om binnen 14 dagen, per mail, contact met ons op te nemen en het artikel terug te sturen. Na afloop van deze periode is de aankoop een feit. Het artikel moet onbeschadigd zijn en in de originele verpakking terugkomen. Parasols weer in de plastieken beschermhoes voordat je ze weer in de kartonnen doos stopt bv. De verzendkosten hiervan zijn voor jouw rekening. Het aankoopbedrag, min de verzendkosten, wordt binnen de 30 dagen teruggestort op jouw rekening , na goede ontvangst van de goederen. 

 

8)Artikelen die speciaal voor jou besteld werden, kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden.

 

9)Annulering: Bestellingen worden per direct verwerkt. Annuleringen zijn enkel mogelijk binnen de 4u na jouw bestelling. Na de annulering ontvang je van ons een bevestigingsmail.

 

10)Handgemaakte artikelen: Een deel van onze artikelen betreffen handgemaakte artikelen. Deze kunnen allemaal wat van elkaar verschillen. Hou hier zeker rekening mee voordat je een bestelling plaatst.

 

11)Pre-orders: Omdat veel artikelen handgemaakt zijn aan de andere kant van de wereld (en dus even onderweg zijn ;-) ), werken we met pre-orders. D.w.z. dat je op voorhand de bestelling plaatst en betaalt, maar dat het artikel pas geleverd/opgehaald wordt wanneer het artikel voorradig is. De leveringstermijn staat steeds vermeld bij het artikel op onze website.

Jouw bestelling wordt pas verzonden wanneer het artikel voorradig is. 

Bij een bestelling van een artikel in pre-order i.c.m. een voorradig artikel, wordt de bestelling pas verzonden wanneer deze voorradig is.

Als je bij een pre-order koos om op te halen, word je steeds per mail verwittigd wanneer het artikel klaar ligt voor pick-up.

 

12)Pick-up in Schoten:  Je wordt steeds per mail of SMS verwittigd wanneer het artikel klaar ligt voor jou. De bestelde artikelen kunnen, na overleg en afspraak via SMS, opgehaald worden te Schoten. Wij werken enkel OP BEVESTIGDE AFSPRAAK.

Ook kan jouw bestelling opgehaald worden tijdens onze openingsuren, nl. elke dinsdag tussen 11u - 13u (uitgezonderd op feestdagen en schoolvakanties).

 

13)Foto's en afbeeldingen: Alle foto’s en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van Studio Feliz. De foto’s en afbeeldingen mogen NIET zonder toestemming gekopieerd worden, noch voor andere doeleinden gebruikt worden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen tussen de foto's en de werkelijkheid.

 

14) Persoonsgegevens: Jouw persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Studio Feliz opgeslagen om de bestelling te verwerken. Daarnaast gebruikt Studio Feliz jouw gegevens voor interne marketing doeleinden, zoals bijvoorbeeld voor het versturen van nieuwsbrieven (wanneer je je hiervoor hebt aangemeld). Wij stellen jouw gegevens niet beschikbaar aan derden voor marketingdoeleinden.

 

15) Aansprakelijkheid: Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Studio Feliz kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele fouten, defecten, gederfde inkomsten voortkomend uit het gebruik van deze website.

 

16) Huurvoorwaarden:

Beschrijving: je huurt bij ons partymateriaal die eigendom zijn van Studio Feliz bv. Bewaar de originele verpakking of vervoerboxen voor een veilig transport en retournering aan Studio Feliz bv.

Huurovereenkomst: bij het bestellen en betalen van de huur bij Studio Feliz bv ga je akkoord met de algemene voorwaarden van Studio Feliz bv en sluit je een overeenkomst aan met de eigenaar van het gehuurde artikel van Studio Feliz bv, Korte Kopstraat 51, 2900 Schoten, België. Het is verboden om, het door jou gehuurde artikel, uit te lenen, te delen met iemand of door te verhuren of verkopen. Het gehuurde artikel is alleen bedoeld voor gebruik door de oorspronkelijke huurder.

Huurperiode:

-je hebt recht op het huren van de feestartikelen voor 3 dagen, per weekend. Je komt de spullen halen de dag voor het feest, de dag van het feest worden ze gebruikt, de dag na het feest breng je de spullen weer schoon terug (op afspraak). 

Inleveren: je bent verplicht het partymateriaal de 3e dag in te leveren. Als je je niet aan deze deadline houdt, gaan we ervan uit dat je onze artikelen wilt houden en ontvang je een factuur van Studio Feliz bv. Je ontvangt een factuur met de prijs van een aankoop van het artikel min de huurkosten die je reeds hebt betaald. Je bent verplicht deze kosten binnen de 7 dagen te betalen. Als je de factuur niet heeft betaald binnen de 7 dagen, zullen wij de inning van de betaling overdragen. De kosten die hiermee gemoeid gaan, zijn geheel ter uwer rekening.

 

Levering-verzending-verzendkosten verhuur: het gehuurde artikel kan worden opgehaald na afspraak bij ons te Schoten. 

Beschadiging of ontbrekende onderdelen:  Neem altijd onmiddellijk contact op met ons in geval van ernstige schade.

Kosten van herstel of vervanging, alsmede de verzendkosten, komen voor rekening van de huurder. 

Garantie Studio Feliz bv garandeert dat het gehuurde artikel in goede staat aankomt en geschikt is voor het doel waarvoor het bestemd is. Zodra je je artikel hebt ontvangen, controleer dan meteen de staat ervan. Bij vragen of problemen neem je binnen de 2 dagen na ontvangst contact met ons op, zodat we de oorzaak van het probleem kunnen opsporen.

Betaling: de prijs van het gehuurde artikel wordt ontvangen wanneer we jouw bestelling binnen krijgen

Jouw verplichtingen: behandel het gehuurde artikel met zorg. Het is ontworpen om lang mee te gaan, maar moet alleen worden gebruikt waarvoor het bestemd is en in goede staat aan ons geretourneerd worden op het einde van de huurperiode. Je bent vrij om het gehuurde artikel te gebruiken bij je thuis, maar exporteer het gehuurde artikel alsjeblieft niet naar het buitenland omdat het moet worden opgehaald in het land waar het voor het eerst is afgeleverd voor verhuur.

Aansprakelijkheid: de aansprakelijkheid van Studio Feliz bv wordt beheerst door het Belgisch recht. Studio Feliz bv is niet aansprakelijk voor eventueel verlies, schade, letsel of overlijden met betrekking tot het gehuurde artikel.

Meldingen: als we contact met jou moeten opnemen, zullen we de gegevens gebruiken die zijn verstrekt op het moment van plaatsing van jouw bestelling, tenzij je ons een andere voorkeur geeft. Onze contactgegevens staan ​​op onze website www.studiofeliz.be. Neem contact met ons op als je een reden hebt om je gehuurde artikel eerder terug te geven voor het einde van de huurperiode. Ook bij adreswijzigingen neem je met ons contact op.

Terugbetaling: het gehuurde artikel wordt schoon geleverd dus het is belangrijk dat je ervoor zorgt dat het gehuurde artikel geschikt is voor jouw thuis voordat het wordt geopend. Je hebt het recht om te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen vanaf het moment dat je je bestelling hebt geplaatst en tot 14 dagen vanaf het moment dat het gehuurde artikel bij je is afgeleverd. Je hebt dan maximaal 14 dagen om het gehuurde artikel op eigen kosten, ongeopend en in de originele verpakking aan ons terug te bezorgen.  

Landen waar verhuur mogelijk is: België en Nederland.

Opgelet: Verwijder nooit de zijpanelen of eindpanelen. Verwijder of demonteer nooit onderdelen, schroeven of bouten. Laat jouw kind of andere kinderen nooit zonder toezicht spelen met het snoepwinkeltje. Wees je bewust van het gevaar van de glazen bokalen en metalen toebehoren. Het zou verstikking of verwonding kunnen veroorzaken.

 

 

Algemene voorwaarden workshops, online opleidingen & cirkels

Het is belangrijk dat je, voordat je een aankoop doet, goed de algemene voorwaarden doorneemt. Als je een aankoop doet, betekent het dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden en ga je een wettelijk bindende overeenkomst aan om 1 of meerdere artikelen of diensten te kopen en heb je een betalingsplicht.

 

Studio Feliz

Adres:

Korte Kopstraat 51

2900 Schoten

Email: info@studiofeliz.be

BTW-nummer: BE0746871096

  

Artikel 1 – Definities 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

1. Dienstverlener: Studio Feliz
2. Klant:de consument of ondernemer die een overeenkomst afsluit met ons, als Dienstverlener, en hierdoor de algemene voorwaarden aanvaardt. 
3. Aanbod:alle aanbiedingen uitgaande van ons, dit zowel via de website, via sociale media of via e-mail. 
4. Dienst: de diensten die wij leveren
5. Producten:

• Online en offline vrouwencirkels
• Online en offline opleidingen
• Online en offline workshops

1. Overeenkomst:de overeenkomst aangegaan tussen jij, als Klant, en wij, als Dienstverlener.  
2. Ingangsdatum:de overeenkomst gaat in op de dag het aankopen van de dienst.
3. Herroepingsrecht:het recht van een consument om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen af te zien van een overeenkomst op afstand en dit conform artikel VI.47 ev. WER. Indien u handelt in de hoedanigheid van een onderneming kan u geen aanspraak maken op het herroepingsrecht.  
4. Schriftelijk:de schriftelijke communicatie via e-mail of via een aangetekend schrijven waar nodig. 
5. Websites: studiofeliz.be 

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden 

2.1. In deze algemene voorwaarden beschrijven wij de regels op basis waarvan wij, als Dienstverlener, onze diensten aan jou, als Klant, zullen leveren. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, online cursussen, overeenkomsten en diensten en bevatten belangrijke informatie over jouw rechten en verplichtingen. 

2.2. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele algemene voorwaarden van jou, als Klant. Dit voor zover er niet van deze voorwaarden schriftelijk is afgeweken. 

2.3. De laatste versie van deze algemene voorwaarden is steeds van toepassing. 

Artikel 3 – Aanbod en aanvaarding 

3.1. Wij, als Dienstverlener, doen steeds een aanbod via de website. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

3.2. Wij, als Dienstverlener, hebben steeds het recht om de tarieven en/of voorwaarden aan te passen. Het aanbod dat bestond op het moment dat jij, als Klant, het aanvaardt, m.a.w. aankoopt, is het geldende aanbod. 

3.3. Wij, als Dienstverlener, kunnen niet aan ons aanbod worden gehouden indien jij, als Klant, redelijkerwijze kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke materiële vergissing of verschrijving bevat, zoals een onrealistische hoge korting of ongebruikelijke lage vraagprijs. 

3.4. Bij aanvaarding van het aanbod voor de levering van een dienst ga jij, als Klant, ermee akkoord dat de overeenkomst direct wordt uitgevoerd en nagekomen.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst en informatieverstrekking Klant 

4.1. Wij, als Dienstverlener, bieden verschillende soorten diensten aan. 

Tenzij schriftelijk anders zou zijn overeengekomen, zullen de werkzaamheden bestaan uit:

• Online en offline vrouwencirkels
• Online en offline opleidingen
• Online en offline workshops

4.2. Wanneer jij, als Klant, overgaat tot de aankoop van een aantal diensten,  bestaat de verplichting tot betaling van de volledige som. Zelfs wanneer de overeenkomst voortijdig, tijdens de uitvoering van het traject, zou worden beëindigd door jou, als Klant, zijn wij, als Dienstverlener, niet gehouden tot een terugbetaling. 

4.3. Jij, als Klant, dient de volgende afspraken steeds na te komen:

• De bijeenkomsten beginnen en eindigen steeds op tijd
• Niet multitasken. Iedereen heeft het recht om met aandacht gezien en gehoord te worden.
• Gebruik van de gsm is niet toegestaan
• What happens in the circle, stays in the circle. Jij, als Klant, mag nooit (on)vrijwillige audio- of video-opnames maken zonder de uitdrukkelijke toestemming van alle deelnemers.
• Jij, als Klant, bent niet verplicht om te delen. Maar gelieve dit wel steeds te zeggen.
• De cirkel is een veilige plek! Er wordt door jou, als Klant, op geen enkel moment gereageerd/ geoordeeld of ongevraagd advies gegeven.
• Als jij, als Klant, feedback wenst te vragen aan de groep, dan kan dit aan het einde van de cirkel.
• Op het einde van elke deelronde, krijgt iedereen de kans om nog iets aan te vullen.
• Door deel te nemen aan de cirkel, ga jij, als Klant, akkoord met deze afspraken en de rest van deze algemene voorwaarden.

4.4.  Wij, als Dienstverlener, voeren de opdracht naar best inzicht en vermogen en volgens de regels van de kunst uit. Wij, als Dienstverlener, zijn niet aansprakelijk voor het niet-bereiken van het resultaat dat jij, als Klant, beoogde.

Artikel 5 – Vergoeding: 

5.1. Algemeen

5.1.1. De prijs is steeds afhankelijk van de gekozen dienst. De prijzen staan steeds vermeld op de website van ons, als Dienstverlener.

De vermelde tarieven worden steeds uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW.

5.1.2. Het overeengekomen tarief omvat alle kosten met uitzondering van extra producten/diensten. Eventuele bijkomende kosten zullen steeds apart worden aangegeven en vallen ten laste van jou, als Klant.  

5.2. Facturatie en betaling

5.2.1.  Jij, als Klant, kan sommige van onze diensten online aankopen via de website. Deze dienen steeds online via de website te worden betaald. Voor sommige diensten zullen wij, als Dienstverlener, een factuur opmaken. Deze factuur dient binnen een termijn van 15 dagen te worden betaald met vermelding van het factuurnummer.

5.2.2. Indien jij, als Klant, in gebreke blijft bij het betalen van de facturen, kunnen wij, als Dienstverlener, het traject opschorten tot na de betaling door jou, als Klant.

5.2.3. Bij niet–betaling of wanbetaling van de factuur binnen de gestelde termijn, worden alle openstaande facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar en is de Klant vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 5% per maand op het factuurbedrag evenals een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% met een minimum van 75,00 euro. In geval van gedeeltelijke betaling blijft een integrale schadevergoeding verschuldigd.

5.3. Domiciliëring 

5.3.1. De maandelijkse vergoeding wordt, tenzij anders overeengekomen, hetzij via SEPA Europese domiciliëring, hetzij via factuur, maandelijks betaald. De eerste maandelijkse vergoeding wordt onmiddellijk betaald en hiermee geef jij, als Klant, jouw goedkeuring voor de SEPA domiciliëring. 

Daarna zal de maandelijkse betaling gebeuren steeds één maand erna (vb. 1 november ingeschreven, zal de eerstvolgende betaling op 1 december van de rekening gaan). Wij, als Dienstverlener, zullen hiervoor steeds een factuur uitschrijven. 

5.3.2. Indien jij, als Klant, niet tijdig betaalt, zijn wij, als Dienstverlener, gerechtigd om de Dienstverlening stop te zetten totdat het verschuldigde bedrag ontvangen is. De verplichting tot betalen blijft in deze situatie onverkort bestaan. 

5.3.3. Bij niet–betaling of wanbetaling binnen de gestelde termijn worden alle openstaande facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar en ben jij, als Klant, vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10% per jaar op het factuurbedrag evenals een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% met een minimum van € 150,00. In geval van gedeeltelijke betaling blijft een integrale schadevergoeding verschuldigd.

Artikel 6 –   Herroepingsrecht

6.1. De bepalingen van dit artikel geldt enkel voor deze Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen. 

Jij, als Klant, hebt het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen de aankoop van de aangekochte producten te ontbinden. Wij, als Dienstverlener, hebben het recht jou, als Klant, te vragen naar de reden van herroeping, maar jij, als Klant, bent niet verplicht een reden op te geven.

De bedenktijd uit het vorige lid gaat in op de dag nadat jij, als Klant, of een aangewezen derde, de bevestigingse-mail heeft ontvangen. 

6.2. Uitzonderingen:

Het herroepingsrecht geldt niet voor de vrouwencirkels, workshops en online opleidingen.

De ontbinding van downloads en andere leveringen van digitale inhoud, niet geleverd op een materiële drager, is  aldus niet mogelijk wanneer jij, als Klant, voorafgaand aan de levering uitdrukkelijk hebt ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd en je hebt erkend het ontbindingsrecht te verliezen bij het verlenen van deze toestemming. 

Ook de ontbinding van diensten is niet mogelijk eens deze volledig of gedeeltelijk uitgevoerd zijn. Bij aankoop van coaching, cursussen en programma’s stem jij, als Klant, ermee in dat de dienst onmiddellijk uitgevoerd wordt waardoor jij, als Klant, afstand doet van jouw herroepingsrecht.

Het herroepingsrecht is uiteraard niet van toepassing op onze producten op maat, eens je deze aankoopt, begint de uitvoering onmiddellijk en kan je, als Klant, geen beroep meer doen op het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Betwistingen 

Jij, als klant, bent verplicht om eventuele klachten over facturen en/of geleverde diensten of producten binnen de 8 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar maken aan ons, als Dienstverlener.

Jij, als klant, kan ook steeds kiezen om een klacht in te dienen bij de consumentenombudsdienst van de Federale Overheid.

Dit kan via deze link: http://www.consumentenombudsdienst.be/nl.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Algemeen

Wij, als Dienstverlener, zullen ons steeds inspannen de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. Jij, als Klant, erkent dat wij, als Dienstverlener, slechts een inspanningsverplichting hebben en geen resultaatsverplichting. 

De aansprakelijkheid van ons, als Dienstverlener, is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat gedekt wordt door de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering.

Wij, als Dienstverlener, hebben het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst. Wij, als Dienstverlener, hebben deze derden met de hoogst mogelijke zorg geselecteerd om een goede kwaliteit van uitvoering te kunnen bereiken. 

8.2. Overmacht 

Wij, als Dienstverlener, aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid wanneer wij als gevolg van overmacht of vreemde oorzaak niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen. Wanneer de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zullen wij alsnog aan onze contractuele verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is.

Als blijkt dat een verderzetting niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. 

8.3. Relaties met derden 

Voor zover wij, als Dienstverlener, afhankelijk zouden zijn van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kunnen wij, als Dienstverlener, op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor schade voortkomend uit deze relaties of het verbreken ervan.

8.4. Contractuele tekortkomingen 

Indien bij het uitvoeren van onze overeenkomst een ernstige tekortkoming aan ons, als Dienstverlener, te wijten zou zijn kan jij, als Klant, ons schriftelijk in gebreke stellen. Hierbij wordt er ons, als Dienstverlener, een redelijke termijn gegund om alsnog onze verplichtingen na te komen. Wij, als Dienstverlener, zijn niet verantwoordelijk voor enige tekortkoming van een aangestelde of derden.

Iedere aansprakelijkheid voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder enige vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.

8.5. Websites

Wij, als Dienstverlener, zijn niet aansprakelijk voor schade door inbraak of hacking van de Websites. Wij, als Dienstverlener, zullen het nodige doen om alle redelijke beveiligingsmaatregelen in acht te nemen en dit conform de stand ter technieken die op dit moment beschikbaar zijn.  

Wij, als Dienstverlener, zijn niet aansprakelijk voor schade door phishing, farming of andere vormen van internetfraude of andere criminele activiteiten. 

Artikel 9 – Intellectuele eigendomsrecht 

9.1. Door acceptatie van deze algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk erkend door jou, als Klant, dat alle ontwerpen, informatie, afbeeldingen, e-mails, downloads, schema’s, modules en/of materialen, en overige inhoud op de website/ trainingen of cursussen, eigendom zijn van ons, als Dienstverlener, en beschermd zijn door de relevante rechten van intellectuele eigendom, waaronder doch niet beperkt tot auteursrechten, merkenrechten, databankrechten, naburige rechten, octrooien en modelrechten. 

9.2. Partijen kunnen steeds hiervan afwijken door middel van een schriftelijke overeenkomst. 

Artikel 10 – Gegevensverwerking 

10.1. Door het aanvaarden van een aanbod, verklaar jij je, als Klant, akkoord met de verwerking van zijn persoonsgegevens conform de privacy policy van ons, als Dienstverlener. Deze algemene voorwaarden dienen te worden gelezen in combinatie met de privacy policy die toegankelijk is op onze website.  

10.2. Door het aanvaarden van de overeenkomst, aanvaard jij, als Klant, zonder voorbehoud deze algemene voorwaarden.

10.3. In het kader van de diensten die wij, als Dienstverlener, verrichten, verwerken wij als ‘verantwoordelijke’ persoonsgegevens van de contactpersonen die jij, als Klant, opgeeft. De contactgegevens van deze personen kunnen verwerkt worden in het kader van ons Klantenbeheer, voor marketingdoeleinden, en dienen om onze overeenkomst met jou, als Klant, naar behoren uit te voeren. 

Artikel 11 – Geheimhouding 

11.1. Partijen zullen ertoe gebonden zijn een volledige geheimhoudingsverplichting in acht te nemen.

Dit houdt in dat zij, behoudens uitdrukkelijke toestemming van de andere partij, geen van de geheimen van elkaar in verband met eender welk facet mag gebruiken, verspreiden of overbrengen naar enig andere derde, in het bijzonder, maar zonder dat dit een limitatieve opsomming is, inhoud van de bijeenkomsten, lijsten of details, enz…

Deze geheimhoudingsverplichting zal gelden tijdens de duurtijd van de overeenkomst en erna. 

11.2. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak één van beide partijen verplicht wordt de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

11.3. Partijen erkennen het belang van deze verplichting. De schending van deze geheimhoudingsverplichting tijdens de duur van deze overeenkomst geldt als een ernstige fout. 

In geval van schending van dit artikel, zullen partijen een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 1.500,00 euro- onverminderd het recht om een aanvullende schadevergoeding te eisen, zo deze som niet voldoende de schade vergoedt. Deze schadevergoeding is verschuldigd aan de andere partij zonder dat dit het recht om alle mogelijke andere rechtsmiddelen aan te wenden, kan beperken.

Artikel 12 – Algemeen 

12.1. Niemand kan zijn of haar rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden of onze overeenkomsten overdragen aan een derde partij zonder toestemming van de andere partij.

12.2. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd zou zijn met een wettelijke bepaling, en daardoor nietig zou zijn, dan blijven deze voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht. Indien nodig zullen partijen gezamenlijk een nieuwe bepaling overeen komen die in dezelfde lijn ligt met het doel van de nietige bepaling. 

12.3.  Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Elke betwisting i.v.m. de interpretatie of uitvoering van een contract en m.b.t. onze facturen behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van het de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Privacy beleid Studio Feliz

In deze privacy policy leg ik je uit op welke wijze ik jouw persoonsgegevens zal verwerken en welke rechten jij hebt als klant.

Studiofeliz.be hecht veel belang aan jouw vertrouwen en dus ook aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.

Je vindt daarom hieronder ons privacy-beleid, dat van toepassing is op de website en op de relatie tussen Studiofeliz.be en jou, als (potentiële) klant. 

1. Wie ben ik?

Studiofeliz.be, met vestigingsadres Korte Kopstraat 51, 2900 Schoten en met ondernemingsnummer BE 0746.871.096 is de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens. Je kan contact met ons opnemen via volgende gegevens:

• Per post: Korte Kopstraat 51, 2900 Schoten
• Per e-mail: info@studiofeliz.be

 

1. Over welke gegevens gaat het?

Wanneer je met ons contact opneemt, bijvoorbeeld via e-mail, telefonisch of via het contactformulier op onze website, dan worden jouw gegevens (telefoonnummer, postadres, e-mailadres) en de informatie die je ons meedeelt, door ons verzameld. 

1. Voorwaarden

In volgende gevallen worden jouw persoonsgegevens verzameld, verwerkt en gebruikt:

• mits jouw expliciete toestemming,
• indien dit nodig is om een door jou gevraagde dienst te verlenen,
• indien dit wettelijk verplicht is,
• indien een legitiem belang dit verantwoordt.

 

1. Voor welk doel?

Jouw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt opdat Studiofeliz.be het nodige kan doen voor de dienstverlening die zij aanbiedt en uitvoert. Daarnaast worden jouw gegevens eveneens gebruikt voor het versturen van een nieuwsbrief of om je op de hoogte te brengen van interessante nieuwigheden die zich voordoen bij Studiofeliz.be.

Jouw persoonsgegevens kunnen eveneens worden aangewend voor marketingdoeleinden die verbonden zijn aan de activiteiten van Studiofeliz.be. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat je een uitnodiging ontvangt voor evenementen die Studiofeliz.be organiseert, kan je een wenskaart ontvangen vanwege Studiofeliz.be, een nieuwsbrief ontvangen, enz.

1. Duur?

Jouw persoonsgegevens worden zo lang bewaard als nodig voor het uitvoeren van de dienstverlening. Jouw facturatiegegevens worden 7 jaar bewaard omdat de wet dit voorschrijft.

1. Hoe worden jouw gegevens beveiligd?

Studiofeliz.be is zodanig georganiseerd dat jouw gegevens optimaal worden beveiligd. Studiofeliz.be doet dan ook alle redelijke inspanningen om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te beschermen.

1. Worden jouw gegevens gedeeld met derden?

Jouw persoonsgegevens worden enkel met derden gedeeld in het kader van de activiteiten van Studiofeliz.be. Zo dienen wij namelijk beroep te doen op een aantal dienstverleners in het kader van het verstrekken van onze diensten, bijvoorbeeld een software-leverancier, boekhouder, enz. Daarnaast is het ook mogelijk dat jouw persoonsgegevens gedeeld worden ten gevolge van wettelijke verplichtingen.

Jouw persoonsgegevens worden evenwel nooit met derden gedeeld buiten dit kader om, zoals bijvoorbeeld voor marketing- of commerciële doeleinden.

1. Welke rechten heb jij?

Conform de geldende wettelijke bepalingen heb je volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• recht op intrekking van jouw toestemming;
• recht op inzage en/of kopiename;
• recht op aanpassing of rectificatie;
• recht op gegevensuitwissing of het recht op vergetelheid;
• recht van bezwaar en
• recht op overdraagbaarheid

Je kan deze rechten eenvoudigweg uitoefenen door contact op te nemen met Studiofeliz.be. Dit kan schriftelijk per e-mail (info@studiofeliz.be). Binnen een termijn van een maand word je per kerende gecontacteerd.

Het uitoefenen van jouw rechten is kosteloos, behalve indien jouw verzoek kennelijk ongegrond en/of buitensporig is. In dat laatste geval kunnen er administratieve kosten worden aangerekend of kan er gekozen worden om geen gevolg te geven aan jouw verzoek na de mededeling van de reden(en) tot weigering van jouw verzoek.

1. Klachtmogelijkheden

Indien je een klacht hebt met betrekking tot de verzameling, het gebruik en/of de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je steeds met ons contact opnemen en heb je ook de mogelijkheid om:

• je te richten tot de toezichthoudende autoriteit. De gegevensbeschermingsautoriteit is gevestigd te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35. Je kan de autoriteit tevens contacteren per telefoon (02/274.48.00), per fax (02/274.48.35), per e-mail (contact@apd-gba.be) en via de website https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen en/of
• indien je schade lijdt, kan je je wenden tot de bevoegde rechtbank.

 

1. Slotbepaling

Studiofeliz.be behoudt zich het recht voor het privacy-beleid eenzijdig te wijzigen. Je kan de meest recente versie van het privacy-beleid steeds terug vinden op de website. Vanaf de publicatie op de website treden mogelijke wijzigingen in werking.

 

1. Wijzigingen 

Deze verklaring is van toepassing vanaf 18/02/2026.

Ik kan deze verklaring te allen tijde eenzijdig wijzigen. Wijzigingen zullen steeds op deze website gepubliceerd worden zodat jij te allen tijde op de hoogte blijft van de verklaring van deze website.  

1. Bevoegdheidsbeding 

Deze verklaring wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd overeenkomstig het Belgisch recht. Het Belgisch recht is exclusief van toepassing bij een eventueel geschil. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, zijn exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. 

Studio Feliz bv
Korte Kopstraat 51, 2900 Schoten BE